Elektro-Großhändler
SHK-Großhändler
Großhändler für Holz- und Bodenbeläge
Stahlhändler
SHK-Großhändler
Stahlhändler
SHK-Großhändler
Stahl- und technischer Händler
Großhändler für Klimatechnik
Der größte Nutzen unserer E-Commerce Kundenportal-Lösung entsteht dort, wo Unternehmen mit großen Profi-Kundengruppen arbeiten. Fachbetriebe, die selbst einen hohen Effizienz-anspruch an ihre Prozesse und die Prozesse ihrer Lieferanten haben. Unsere Fokus-Branchen sind:
Unternehmen mit technischen Sortimenten.
Größere Stahl –und Metallhändler, ab 100 Mitarbeiter*innen.
Betriebe,die als Hersteller und Großhändler positioniert sind.
Vollsortimenter für Technik-Markenartikel.
Die cgrd E-Commerce Kundenportal-Lösung bietet eine Vielzahl von Mehrwerten, die weit über einen B2B-Online-Shop hinausgehen.
Alle Funktionen zur Auswahl und Bestellung von Artikeln
Ein Zugang für Shop, Belege und Servicefunktionen
Prozesse zur Vereinfachung und Beschleunigung der Abläufe zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden
Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und mehr, mit Volltextsuche
Individuelle Schnittstellen zu ERP, PIM und weiteren Informationssystemen
Implementierung der OCI- und IDS-Schnittstellen
Digitale, fließende Prozesse für eine effiziente Zusammenarbeit
die zu dem Partner wechseln, der ihnen das Tagesgeschäft vereinfacht
durch moderne, digitale Vertrieb- und Marketingaktionen
mit einer klaren, transparenten Preis- und Rabattstruktur
für wertschöpfende Tätigkeiten Ihrer Mitarbeiter
Wir bieten Sicherheit und Entlastung indem wir alle Dienstleistungen aus einer Hand anbieten.
Am Anfang unserer Leistungsbereiche steht die Beratung. Im Rahmen eines Kompakt-Workshops nehmen wir Ihre Zielsetzungen, die zu digitalisierenden Handels- und Vertriebsprozesse und die Ausgangssituation Ihres Unternehmens auf.
Wir entwickeln individuelle Konzepte für die User Experience und das Web-Design Ihrer E-Commerce-Anwendungen.
Von uns konzeptionierte Konfiguratoren, Apps und Portale werden technisch umgesetzt und implementiert.
Wir stellen den Betrieb und die Wartung der Anwendungen sicher. Höchste Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten bieten Ihnen Sicherheit und entlasten Ihre internen Strukturen.
Diese cgrd Kunden sind bereits digitale Vorreiter ihrer Branchen. Sie investieren jährlich große Budgets, um diese Position auszubauen.
Geschäftsführer Adalbert Zajadacz GmbH & Co. KG
Zusammenarbeit:
16 Jahre
Mitarbeiter:
650+
Online-Bestellvolumen:
> 35%
Geschäftsführer Voß Edelstahlhandel GmbH & Co. KG
Zusammenarbeit:
8 Jahre
Mitarbeiter:
250+
Standorte:
12 in Europa
Gesellschafter, Aufsichtsrat PETER JENSEN GmbH
Zusammenarbeit:
6 Jahre
Mitarbeiter:
800+
Online-Bestellvolumen:
Faktor 7,5+
Mit dem Hintergrundwissen vieler E-Commerce Kundenportalprojekte der vergangenen Jahre, haben wir ein Dokument zur Kundenportal-Konzeption erstellt. Es bündelt sämtliche Fragen, die in Bezug auf die Einführung eines individuellen Portals relevant sind. Dieses Dokument wird in Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und cgrd befüllt. Wenn alle Fragen der Konzeption beantwortet sind, liegt dem Unternehmen eine fertige Ausschreibungsunterlage vor. Sie stellt die Grundlage für ein finales Angebot von cgrd dar.
Diese Maßnahme ist nicht erforderlich. Die Erneuerung eines ERP-Systems hat in der Regel eine sehr lange Laufzeit, in vielen Fällen sogar von mehreren Jahren. Sollte ein Unternehmen eine Kundenportal-Lösung erst nach dieser Laufzeit an den Start bringen, gehen wertvolle Jahre verloren. In dieser Zeit werden andere Unternehmen in den Marktsegmenten bereits Kunden durch moderne E-Commerce-Lösungen digital binden. Das Kundenportal wird als eigenständiges System aufgebaut und entwickelt und kann zu jeder Zeit an ein anderes ERP-System angebunden werden - ohne, dass der User hiervon etwas merkt.
Sicher ist für ein erfolgreiches Kundenportal-Projekt die Qualität der Artikeldaten mit entscheidend. Ein PIM-System ist nicht zwingend erforderlich, aber hilfreich. Wie bei dem ERP-System, ist die Auswahl und die Einführung eines PIM-Systems mit langen Projektlaufzeiten verbunden. Sollte kein entsprechendes System vorhanden sein, empfehlen wir zunächst auf anderen Datenquellen aufzusetzen und diese in das Kundenportal zu überführen.
Mit dem neuen Kundenportal wird der aktuelle B2B-Shop eines Unternehmens abgelöst. Die cgrd Kundenportal-Lösung beinhaltet bereits sämtliche Bestellprozesse auf einem weiterentwickelten Niveau. Von allen Kundenportalprozessen machen die Bestellprozesse ca. 20 % aus; 80 % sind Serviceprozesse, die auf das Unternehmen zugeschnitten werden.
Je nach Umfang der geplanten Funktionen im Kundenportal dauert ein Projekt - vom Start bis zum Go-live - zehn bis zwölf Monate. Diese Laufzeit setzt die Zuarbeit des Unternehmens und seines ERP- Dienstleisters voraus. Weitere Voraussetzungen sind vollständige Artikeldaten und kundenindividuelle Preise.
Bei der commerce GRID-Lizenz handelt es sich um eine Unternehmenslizenz, die unabhängig von der Anzahl der Benutzer ist.
